Política de envíos y devoluciones

Envíos:

  1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido? El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Patipetite se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio Europeo.
  2. ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra? El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
  3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3-5 días laborables, dependiendo del tiempo estipulado por correos, para Europa y de 10 a 20 días para el resto de países.
  4. ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío? Los gastos de entrega son de 4,99€ para Europa y 5,99€ para el resto de países. En compras superiores a 70€ los gastos de envío serán gratuitos.
  5. Empresa de envío. Las entregas serán realizadas por correos certificado.
  6. PATIPETITE no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte. 

Devoluciones:

No se podrán hacer devoluciones de productos a medida, personalizados o por encargo; esto afecta a todas las modalidades de producto. Para los demás casos el plazo de devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Deberá enviarnos un correo electrónico a info@patipetite.com indicando el motivo de la devolución y le contestaremos con los pasos a seguir para tramitar la devolución o cambio de producto por el mismo importe. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

*IMPORTANTE: La devolución deberá realizarse por correo certificado y enviar a info@patipetite.com el código de seguimiento.*

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