Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Aquí encontrarás un listado de preguntas frecuentes que quizá puedas tener. Si tu pregunta no se encuentra en esta lista escríbenos a info@patipetite.com

JOYAS

Todas las joyas que aparecen en nuestra web están elaboradas en Plata de Ley 925. Además, en cada producto se encuentra una breve descripción con los materiales utilizados.

Puedes comprobar tu talla en este enlace y en cada ficha de producto. Si tienes cualquier pregunta no dudes en escribirnos a info@patipetite.com

La medida de la cadena es de 40cm. Tienes toda la información en la descripción de cada producto.

Casi todos los pendientes de nuestra web se venden en pares, está es la manera de saber si vienen en par o no:

  • El nombre del producto:
    • Si en el nombre del producto aparece «pendientes» se vende el par.
    • Si en el nombre del producto aparece «piercing» se vende individual.
  • En la descripción del producto: ahí siempre escribimos si viene el par o la unidad.
  • En la imagen del producto: si se vende el par en la imagen aparecerán dos pendientes y si es la unidad solo uno.

Por lo que en el caso de ser pendientes (par) el precio incluirá el par de pendientes y en el caso de ser piercing el precio será solo para uno.

Es normal que tu joya vaya perdiendo brillo con el tiempo, es un proceso natural de la Plata. Aquí te damos algunos consejos para su cuidado.

Si la joya que deseas se encuentra agotada, no te preocupes, seguramente estemos trabajando para reponerla. También puedes notificárnoslo por correo en info@patipetite.com y así estamos al tanto de ello para avisarte cuando la repongamos.

PAGOS

Si, completamente. El sistema de pago online a través de la web de patipetite.com se realizará a través de la plataforma Paypal. Gracias a ella podrá realizar su pago con tarjeta o cuenta Paypal de una forma completamente segura.

Todos los pagos se harán a través de Paypal, tanto si son con Tarjeta o con cuenta Paypal.

No tenemos ese método de pago disponible pero puedes hacerlo a través de tarjeta de crédito o cuenta Paypal.

Puedes comprobar tu talla en este enlace y en cada ficha de producto. Si tienes cualquier pregunta no dudes en escribirnos a info@patipetite.com

Los gastos de envío son de 4,99€. Serán enviados por correo certificado para garantizar su recepción.

El tiempo de envío rondará los 3-5 días hábiles a través de correo certificado.

El plazo de devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Deberá enviarnos un correo electrónico a info@patipetite.com indicando el motivo de la devolución y le contestaremos con los pasos a seguir para tramitar la devolución. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

ENVÍO

Hacemos envíos a toda la Europa.

Los gastos de envío son de 4,99€. Serán enviados por correo certificado para garantizar su recepción.

El tiempo de envío rondará los 3-5 días hábiles a través de correo certificado.

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